盘锦中国的“湿地之都”。拥有世界上面积最大的海滨芦苇湿地,天下奇观“红海滩”
专题
您现在的位置:频道首页 / 盘山县精心打造“营商环境最优县”
盘山县精心打造“营商环境最优县”
来源: | 2018-09-18 |

 

 为着力营造公平公正健康的营商环境,营造尊商、亲商、爱商、扶商的社会氛围,助力打造“营商环境最优县”,今年,盘山县开展创建“优质服务窗口”活动,努力用最短的时间、最快的速度,把服务企业和群众的事项办理好。

制度健全,规范务实。实行首问负责制、一次告知制、限时办结制、岗位责任制、跟踪回访制、责任追究制,各项制度内容齐全、通俗易懂。设置显示屏、公示栏公告,让办事人员进入大厅便一目了然。

公开透明,便于知情。他们通过公示栏、显示屏、服务网站等多种方式发布政务信息,相关设施设备状态良好;将与服务事项有紧密联系的工作职责、工作人员信息、办事流程、收费项目等公开发布,方便群众;对各项政务信息、政策及时调整、更新;公布监督投诉电话、电子邮箱,设置意见箱,及时处理和反馈投诉意见。

依法依规,优质高效。窗口工作人员熟悉各项业务政策规定,解答政策和业务问题 “一口清”,经办业务熟练迅速;严格遵循公平公正公开的办事原则,办事公开制度完善;办事程序简明、规范;不利用职权牟取私利,不向服务对象索取好处;解决杜绝无履职不力、办事拖拉、推诿扯皮、敷衍塞责等情况发生。

环境整洁,整齐有序。服务场所设施齐全,性能良好,便民服务用品齐备,配置科学。窗口工作人员禁止在工作大厅内吸烟;保持服务场所干净整洁、环境优美、秩序井然,各类用品用具放置有序;置放适量适宜的花木,营造温馨宜人的氛围。

改革创新,切合实际,拓宽便民渠道。对重点项目、特殊群体主动联系,了解服务需求,建立联系沟通机制,拓宽服务方式,提供一对一服务;进行质量评议,通过召开座谈会、发放调查问卷等方式畅通反馈渠道,搜集意见和建议,定期组织群众代表、服务对象进行民主评议;对举报投诉及时受理,快速处置,凡属投诉范围的,均予以受理,不属投诉范围的,应向投诉人说明。凡属投诉范围的投诉,应当立即受理并填写《服务窗口投诉登记表》,统一送到县监察委派驻办公室,县监察委派驻办公室将根据投诉内容,进行调查了解。

上一篇:新兴镇64家企业实现高质量发展
下一篇:强化监督执纪问责  打造良好营商环境
相关阅读
  • 1
热点图片
关于我们| 广告服务| 法律声明| 举报邮箱:3305144028@qq.com|违法和不良信息举报电话:0427-2825031  2816199|24小时新闻热线:0427-2825031


盘锦市委宣传部主办,盘锦广播电视台承办