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市税务局办税服务厅整合工作成效显著 “一厅通办”让纳税人享便利
来源: | 2018-09-27 |


“资料由原来的两份变成了一份,申请由原来的两次变成了一次。就拿签订税库银三方协议来说,以前是需要到国税领取协议书,再到地税领取协议书,然后跑银行,银行维护完毕后再分别到国税和地税验证协议。现在是在合并后的办税服务厅任意窗口领取一份协议书,送银行,然后再回服务厅验证就可以了。国地税合并了,真正解决了办税‘多头跑’问题。办税的感觉是越来越轻松了!”辽宁美滋林药业的财务人员赵女士说。“国地税合并,真正给纳税人带来了便利,办税就像搭上了快车,比以前便利了很多,这是实实在在的获得感!”

国地税合并后,“一厅通办”工作已在全市办税服务厅全部落实到位,纳税人“进一个厅、叫一个号”,即可办理所有涉税业务。通过“一窗一人一机双系统单POS”模式的服务,使得窗口配置的服务效率提升了一倍有余,从根本上提升了服务效率,优化了纳税服务。

市税务局以优化营商环境为落脚点,持续提升纳税服务水平,加快办税服务厅整合力度,进一步推进改革任务落地生效。新的税务部门挂牌成立后,进一步明确优化整合办税厅工作要求,将原有实行“一厅通办”的42个办税厅整合为21个办税厅,实现一窗一人双系统,做到了“服务一把尺子、办税一个标准”,有效解决了堵点和痛点。实现“一厅通办”后,不必资料“两头报”,同时强化办税“最多跑一次”清单的宣传和落实,189项涉税事项跑一次就可办完。在一个窗口用一套资料就可以办理业务,快速又方便。

大力推行“一窗一人一机双系统单POS”办税模式。纳税人只需携带一张银联卡,就可以在同一窗口办理增值税、所得税及附加税费的申报缴纳业务,实现代开发票缴纳各种税费,一窗通办更彻底。新模式免于在两台计算机之间相互切换,只需轻轻一点,即可实现两套金税三期系统的页面交互显示,同一个纳税人在两个系统内的信息可以直接复制粘贴,减少工作人员手工重复输入的环节,节省了纳税人的时间成本,办税效率更加提升,为纳税人提供更加便捷的服务。该模式已经推广至各基层税务局,目前已为8000余户次纳税人提供了新的纳税体验。

市税务局深度整合全市办税服务厅,解决了办税“两头跑”“跑多次”的问题,实现从“一厅通办”到“一窗通办”再到“一人通办”的升级,做到了办税流程更简、办税时间更短、办税手段更优、服务层次更深,让纳税人享受到了改革红利,增强了纳税人的获得感。

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